Dit is het meest voorkomende probleem. Gelukkig kun je dit vaak zelf oplossen zonder onze hulp.
Oplossing:
- Ga naar het inlogscherm van je website (meestal
jouwdomein.nl/wp-admin). - Klik onder de invulvelden op de link “Wachtwoord vergeten?”.
- Vul je gebruikersnaam of e-mailadres in en klik op “Nieuw wachtwoord aanvragen”.
- Check je e-mailbox. Let op: Kijk ook in je map ‘Ongewenst’ of ‘Spam’.
- Klik op de link in de e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Lukt het niet? Komt de e-mail na 10 minuten nog niet binnen? Dan blokkeert de server mogelijk de verzending of is het e-mailadres bij ons niet bekend. Neem contact op via support@deherenvan.nl zodat wij het wachtwoord handmatig voor je kunnen resetten.
